-
Ik wens mijn sleutels niet af te geven, mag ik het zelf bijhouden?
U mag uw sleutels natuurlijk zelf bijhouden, u bent niet verplicht om het aan ons af te geven.
-
Zal mijn voertuig verplaatst worden tijdens mijn verblijf?
We verplaatsen nooit een voertuig van een klant, enkel vermits hij/zij het expliciet vraagt.
-
Is de parking overdekt en beveiligd?
Onze parking is helemaal overdekt, beveiligd met bewakers en camera’s.
-
Hoelang voor mijn vlucht moet ik aankomen aan de parking?
Het is aangeraden om ruimtijds op voorhand van het uur van het opstijgen aan te komen. We raden u aan om 2.30u voor uw opstijgen aan te komen voor Europese bestemmingen en om 3.30u voor uw opstijgen aan te komen voor Niet-Europese bestemmingen.
-
Is het mogelijk om mijn reservering te annuleren?
U kunt gemakkelijk uw reservatie annuleren via uw bevestigingsmail.
-
Wat zijn de openingsuren?
Times Parking is 24/24u en 7d/7 open.
-
Wat moet ik doen bij mijn aankomst om mijn voertuig terug te bemachtigen?
U mag het nummer 0032 494 99 23 82 bellen bij uw aankomst en ons afhaaldienst komt u zo spoedig mogelijk afhalen.
-
Hoe moet ik zeker zijn dat mijn plaats goed gereserveerd is?
Van zodra u reserveert, krijgt u een bevestiging van reservatie op uw beeld en u ontvangt het ook via e-mail.
-
Moet ik mijn bewijs van reservering uit printen?
U bent niet verplicht om het reserveringsbewijs uit te printen, u kunt het ook aantonen via uw smartphone of u heeft ons uw reserveringsnummer van zodra u aankomt op Times Parking.
-
Hoe moet ik een parkingplaats reserveren?
U kunt online reserveren (het liefst) of via telefoon op het nummer 0032 494 99 29 21 indien u geen toegang heeft op het internet.
-
Is het mogelijk om mijn uren van aankomst- en vertrek aan te passen?
Het is mogelijk om uw uren van aankomst en vertrek aan te passen op het site door u aan te melden met uw reserveringsnummer en uw e-mail adres.
-
Wanneer en hoe moet ik betalen?
U kunt uw betaling overmaken tijdens uw online reservatie of door bankkaart, kredietkaart of cash bij aankomst op onze Times Parking.
-
De uren van mijn vlucht zijn gewijzigd, wat moet ik doen?
U kunt gemakkelijk uw uren aanpassen via onze site.
-
Ik heb een factuur nodig, hoe kan ik het ontvangen?
Nadat u uw voertuig heeft teruggekregen, ontvangt u een e-mail met een link waar u al uw gegevens kunt invullen om zo uw factuur te bekomen.
-
Ik weet de uren van mijn vlucht nog niet, wat moet ik doen?
U kunt reserveren enkel met de datum van uw vertrek en aankomst en van zodra u uw uren kent kan u uw uren doorgeven.
-
Ik reis met minderjarigen, heeft u kinderzitjes in uw pendelbus?
Wij hebben kinderzitjes in ons pendelbus ter beschikking.
-
Ik reis met een minder mobiele persoon of ik ben zelf minder mobiel, stelt u een aangepaste dienst voor?
De minder mobiele personen krijgen een aangepast dienst., ze worden begeleid tot het hal van vertrek om zo hen verplaatsing in de luchthaven te vergemakkelijken.
-
Wanneer moet ik bellen bij terugkomst om afgehaald te worden?
Bij uw terugkomst, bel ons op het nummer 0032 494 99 23 82, van zodra u uw valiezen ontvangt, voor u de douane passeert. Vervolgens, ga naar het verdieping 0, op het parking van de autocars (P16). We komen u daar afhalen, waar we u ook hebben afgezet bij uw vertrek.
-
Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vragen, is het mogelijk om u te bellen voor meer uitleg?
U kunt ons bereiken 24/24u en 7d/7 op het nummer 0032 494 99 29 21, we zullen u van harte te woord staan.